Т
Татьяна Д.
Приходящий
Имела длительное общение более чем с 10 банками как заёмщик. Этот банк оказался самым нордически спокойным. Из плюсов: когда попала в ДТП за городом и доехала оплачивать ежемесячный платёж через день после даты оплаты, уже с заявлением-просьбой считать опоздание "технической просрочкой" - менеджер посмотрел на меня как на умалишённую. Сказал, что из-за задержки поступления ежемесячных платежей до 5 дней они вообще не нервничают и не донимают заёмщиков. По сравнению с другими банками, которые начинают, не разобравшись, названивать и угрожать - олимпийское спокойствие и респект. Ещё один плюс: всегда можешь прийти в офис и помучать менеджера на тему частичного досрочного погашения кредита. Тебе терпеливо рассчитают и распечатают, а на сколько уменьшится ежемесячный платёж либо срок погашения (2 варианта), если положишь единовременно 50 тысяч? А 20? А 35? А если 38,5?.. 
Распечатки с платежами, задолженностями понятные, с крупными буквами и цифрами, а не как у других банков. Мелочи вроде, но формируют лояльность.
Распечатки с платежами, задолженностями понятные, с крупными буквами и цифрами, а не как у других банков. Мелочи вроде, но формируют лояльность.